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和一位版主交流后的总结

  探讨了下目前论坛的一些问题,总结如下:(其实一直都明白这些重点,这次做个归纳总结吧,以免忘记)

  1、重点楼盘,楼盘节点,适时投放(覆盖)节点信息,事半功倍。

  说明:深圳3000多个楼盘呢,不用面面俱到,主抓重点的楼盘即可。充分发挥版主的积极性,但是首先自己人要先动起来,把论坛信息补全(比如周边生活资讯、公交、地铁等等)。信息要及时覆盖到楼盘的节点,一定要多,要准确

  2、版主使用手册

  说明:版主操作手册和版主运营手册。运营手册,要让版主明白版主真正的作用是什么,并不是可有可无。版主要有权利和义务,一定要明确。

  最最重要一点:巩固核心会员,注重细节落实。

  ps:对待QQ群问题需要积极引导,培养网友泡论坛的习惯,以上所有的细节工作都是为了培养网友的泡论坛习惯。

  ps2:工作要多交流啊,不管是同事和网友都需要多多交流,但是需要很多时间,每日的工作量又那么大,纠结ing。

  ps3:领导是用来干嘛的?不是光用来批评人的,需要给予指导的,但是。。。自力更生吧,嘿嘿

  update:

  版主很热心,居然花了很多时间整理了我们之间的聊天记录,汇集成excel表,太强了,可以作为一个教程了。(感觉我干这份工作都麻木了,汗。。。)

  *在邮箱,不便公布 :)

  再次update:

  泡论坛的人基本上就是这么几类了

  1、有问题的人,急需搜集信息答疑解惑

  2、有企图的人,急需搜集信息作生意的

  3、有爱心的人,愿意为别人答疑解惑的

  4、其他一些无聊的人

  针对这几类人,我们满足这些人的需求,区别对待,在内容上更有针对性些,就不难做了

  第一类,重视信息检索体验,保证信息量,保证客观真实的资讯给他们

  第二类,不打击,不纵容,给与一定的规范,好好引导

  第三类,多整些问题帖,求助帖,引导这部分人多献爱心

  第四类,实在无聊的人,上来看看图,走马观花一下

随便看看

文章链接:http://qiu-jun.com/blog/42

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该日志于2009-10-13 04:17由 邱 俊 发表在借题发挥 & 胡论瞎侃分类下, 你可以发表评论。除了可以将这个日志以保留源地址及作者的情况下引用到你的网站或博客,还可以通过RSS 2.0订阅这个日志的所有评论。

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